Retourbeleid – LivaBikes

Retourtermijn

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Het product dient:

• In originele staat te verkeren
• Compleet te zijn
• Geen onnodige gebruikssporen te bevatten
• Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd

Uitzonderingen

Retourzendingen kunnen worden geweigerd indien:

• Het product beschadigd is door onjuist gebruik
• Onderdelen ontbreken
• Het product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar:

Support@LivaBikes.nl

Vermeld hierbij:

• Naam
• Bestelnummer
• Reden van retour (optioneel)

Retourkosten

Tenzij anders aangegeven zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant.